烟台海之润汽车销售有限公司
山东省烟台市烟台市芝罘区机场路238号
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      岗位职责:1、解决客户的抱怨和投诉,2、客户满意度的调查; 3、车辆维修∕保养后的定期召回活动和季节性健诊活动时的客户联络;4、客户信息数据库的信息更新;5、车辆维修∕保养后的定期回访;6、严格执行相关流程(如客户回访流程等)。 岗位要求:1、女性,有相关工作经验者优先, 良好的沟通技巧,谈判技巧和冲突管理能力;2、大专或以上文化程度; 熟练使用常用的办公软件,具备基本的数据分析能力;3、较强的逻辑思维能力;4、了解汽车的构造和工作原理,具备基本的故障诊断分析能力。
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